隐私政策

本政策适用于杭州宏杉科技股份有限公司及其所有分子公司(以下简称“宏杉科技”)。

杭州宏杉科技股份有限公司(宏杉科技)及其各关联公司尊重并保护您的隐私。您在使用宏杉科技的各项服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人数据。我们希望通过《杭州宏杉科技股份有限公司隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人数据时的原则和规则,以便更好地保障您的权益。

本政策适用于我们提供的所有产品与服务,如网站、服务、应用、产品及解决方案等(统称为宏杉科技产品),但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。我们可能为特定的宏杉科技产品设置和发布特定的隐私补充政策或条款,如特定的补充政策或条款与本政策存在不一致的约定,则在特定宏杉科技产品范围内应以特定政策或条款为准。

在使用宏杉科技产品前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:

1. 宏杉科技如何收集和使用个人数据

2. 宏杉科技如何共享和披露个人数据

3. 宏杉科技如何使用Cookie 或类似技术

4. 第三方服务

5. 宏杉科技如何保存和保护个人数据

6. 保护未成年人隐私权

7. 如何管理您的个人数据

8. 本政策如何更新

9. 如何联系宏杉科技

一、宏杉科技如何收集和使用您的个人数据

个人数据是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。您在使用宏杉科技的产品或服务时,可能需要提供您的个人数据,这些数据主要用于为了您和其他用户能够能更容易和更满意地使用宏杉科技产品、提供个性化的体验,并保持您与宏杉科技之间的良好关系。

1. 我们将通过以下途径收集和获得您的个人数据

1、您提供的信息,包括:

(1)您在注册、登录、查看购买指引和使用宏杉科技产品时,向我们提供的信息;

(2)您通过宏杉科技产品向第三方提供的共享信息,以及您使用宏杉科技产品时所存储的信息。

2、我们通过记录您与宏杉科技产品互动而获得的您的信息,例如您在使用宏杉科技产品时,我们通过“自动数据收集工具”,包括 cookie, 网络信标和同类技术,来收集的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

2. 我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人数据:

我们收集的个人数据类型取决于您与宏杉科技互动的方式,包括访问的网站或者选择使用的宏杉科技产品类型,具体请以您实际使用的宏杉科技产品为准。除此之外,我们可能会推出新的服务或业务功能,并因此可能需要收集新的个人数据或变更个人数据使用目的或方式。如果我们要将您的个人数据用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人数据,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。

创建账户

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用宏杉科技产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括:姓名、电子邮箱、手机号、公司、行业、省份、城市等,在部分服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本功能,您不需要注册成为创建账户及提供上述信息。

认证身份

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们需要您提供真实身份信息及其他身份信息以完成身份认证。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,我们将严格保护您的个人敏感信息。在某些情况下,您可以选择不向宏杉科技提供个人数据,但如果您选择不提供,宏杉科技可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。

就宏杉科技产品与您进行沟通

当您联系我们的客服或使用其他响应功能时(例如提出售后申请、客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人数据以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。按照业务需求,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容以及录音、与您需求相关联的其他必要信息,以便和您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

管理我们与您的良好关系

基于您向我们提供的信息、我们记录获得的信息及我们通过合法第三方间收集到的您的信息(您的浏览及搜索记录、设备与位置信息、通讯地址、邮箱、联系电话等您在注册和更新账户时提交的个人数据),我们可能会基于上述一项或几项信息的结合及分析,与您保持良好的关系:

(1)为您提供个性化用户体验和个性化内容,提供更符合您需求的页面展示和推荐个性化宏杉科技产品。

(2)向您发送重要通知,如操作系统或应用程序更新和安装的通知。

(3)认证和管理供应商及业务合作伙伴,与供应商及业务合作伙伴沟通或开展业务。

(4)向您提供互动与发布服务。您在使用宏杉科技产品时,上传和/或发布信息以及进行相关互动行为时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。

(5)通过电子邮件、短信或其他方式发送您可能感兴趣的产品和服务等信息;邀请您参与宏杉科技活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。

活动报名

您在报名参加宏杉科技举办的活动时,我们需要您提供报名信息,包括姓名、性别、电子邮箱、手机号、公司、职位、部门、行业、省份、城市等,用于向您发送活动相关通知。

协助您完成交易或订单

(1)当您订购宏杉科技产品时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的指引信息。在提交购买意向过程中,您至少需提供收货人相关信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付。如您是为其他人订购宏杉科技产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;

(2)为向您展示交易信息并保障交易安全,我们会收集您在下单过程中产生的信息(例如您所购买的宏杉科技产品、项目编号、订单编号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(3)为完成订单、交付产品、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

提供并改进宏杉科技产品与支持

(1)使用相关数据开展基于匿名的内部审计、数据分析和研究以改善我们的产品和服务。

(2)保护我们产品、服务和客户或用户交易过程的安全性,执行与改善我们的反欺诈相关项目。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人数据是您自行向社会公众公开的;

(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人数据的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8) 法律法规规定的其他情形。

二、宏杉科技如何共享和披露个人数据

1. 共享

共享,是指宏杉科技向其他个人数据控制者提供个人数据,且双方分别对个人数据拥有独立控制权的过程。

我们重视保护您的个人数据,除了下文所描述的情况外,我们不会与宏杉科技之外的任何第三方共享您的个人数据。

(1)宏杉科技已经取得您或您监护人明确的授权或同意;

(2)司法机关或行政机关等有权机关基于法定程序要求我们披露;

(3)在法律法规要求或允许的范围内,为保障您或宏杉科技及其关联方、宏杉科技用户以及社会公共利益免受损害时;

(4)与我们的关联公司的必要共享,由于业务体系的天然关联,我们所收集的个人数据可能会被分享至我们的关联公司或由其实际处理。我们承诺,我们只会共享必要的个人数据,且这种共享受本政策目的的约束;同时,我们会通过关联公司间内部系统及员工权限的隔离等确保安全;

(5)根据您与宏杉科技之间的协议、约定及为实现您所使用的特定服务与我们的合作方共享;

(6)实现本政策第一条“宏杉科技如何收集和使用个人数据”部分所述的其他目的;

(7)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人数据,并且只会共享与实现相关目的所必要的个人数据。同时,我们还将做好第三方管理,要求他们按照不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理信息。

2. 转让

随着我们业务的发展和战略的变化,宏杉科技可能会合并、收购、出售或以其他方式重组某些业务。在这种交易中,您的信息可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将要求新的组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该组织重新向您征求同意。

3. 披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人数据:

1、获得您的明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,或为保护宏杉科技或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能会公开披露与您违法或违约行为有关的个人数据。

4. 共享、转让和披露个人数据时事先征得授权同意的例外

根据适用的法律法规及国家标准,在下列情形中,我们共享、转让和披露您的个人数据无需您的授权同意:

(1)与宏杉科技履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人数据;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人数据的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外,根据前述法规,对外提供经去标识化处理的个人数据,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人数据主体的,将无需另行向您通知或征得您的同意。

三、宏杉科技如何使用Cookie 或类似技术

Cookie

Cookie 是一种由网站传输到您计算机硬盘或移动设备上的小型数据文件。 Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您浏览我们的网站或包含我们广告的网站、购买、索取信息、对信息进行个性化或者注册某些服务时,宏杉科技或其服务提供商就会发送 Cookie 到您的计算机。 若您接受我们的网站、由其他公司代表宏杉科技“提供技术支持”的网站或包含我们广告的网站所使用的 Cookie,我们就可以访问您的浏览行为信息,从而可能利用这些信息来个性化您的体验。

宏杉科技不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

网络信标

有些宏杉科技网页和第三方网页、应用程序以及 HTML 格式的电子邮件,会仅使用网络信标或将网络信标与 Cookie 结合使用来编译您对网站的使用情况信息以及您与电子邮件互动情况的信息,并评估宏杉科技的网页、应用程序和由其他公司代表宏杉科技“提供技术支持”的网站的性能。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。网络信标可以识别计算机上的某些信息类型,例如 Cookie、浏览页面的时间和日期以及网络信标所在页面的描述。根据具体情况,网络信标也可能会引用第三方服务器上的内容,服务提供商可能会利用它向您发送相关广告。

您可以通过不下载电子邮件中的图像来禁用其中的网络信标(此功能将随您计算机上使用的电子邮件软件而有所不同)。但是,由于具体的电子邮件软件功能不同,这样做并不一定能在电子邮件中禁用网络信标或其他自动数据收集工具。如需了解更多有关此问题的信息,请参考您的电子邮件软件或服务提供商提供的信息。

如果您选择接受宏杉科技的市场营销电子邮件或新闻稿,宏杉科技可能会自动收集有关您的个人数据。例如,通过内嵌于这些电子邮件或新闻稿中的网络信标和个性化URL,宏杉科技 可以跟踪您是否打开过这些邮件,以及您是否点击过这些邮件中所包含的链接。有关内嵌式 Web 链接的详细信息,请阅读下面的说明。

内嵌式 Web 链接

由宏杉科技发送的电子邮件、经宏杉科技预先设置好的互联网键盘键以及预先安装在您计算机桌面上的促销图标,通常都使用设计好的链接,在经由宏杉科技服务器的重定向之后,将您引导到网络上的相关区域。重定向系统在必要时可以让宏杉科技改变这些链接的目标 URL,也可以确定我们市场营销活动的效果。

在电子邮件中,这样的网络链接也可以让宏杉科技知道您是否曾经点击过电子邮件中的链接,而我们可能会将这样的互动信息与您的个人身份相关联。

刊登于第三方网站的宏杉科技广告

宏杉科技与服务提供商签约,将广告刊登在第三方网站上。此外,某些网站可以由服务提供商“提供技术支持”,以便代表宏杉科技提供宏杉科技产品。服务提供商可能会经由第三方网站和宏杉科技网页发送 Cookie,并在这些网站上使用网络信标。这些 Cookie 和网络信标可以让宏杉科技收集到您浏览网页和点击链接的有关信息。

四、第三方服务

为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自宏杉科技及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。宏杉科技对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

宏杉科技无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。因此,我们强烈建议您在向第三方提交个人信息之前,详细阅读该第三方的隐私政策。

五、宏杉科技如何保护和保存您的个人数据

宏杉科技重视个人数据的安全。我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人数据存储于中国境内。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据,并要求数据接收方采取不低于当前安全水平的保护措施来保护您的个人数据。

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人数据遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

例如,我们会使用加密技术保护数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;

宏杉科技仅为了合法的业务目的且按照当地法律的要求或许可来保存数据。除非按照法律要求或法律的允许延长保留期,我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,我们将基于不同的场景和产品及服务,而设定合理而不同的数据的存储期以保证对您的服务、满足合同、约定和法律的要求。

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但鉴于网络环境的开放性特点,我们无法保证您的个人数据在您通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,我们强烈建议您采取积极措施保证个人数据的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人数据透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。

同时如不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

六、保护未成年人隐私权

我们的产品、网站和服务主要面向成人。任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们并不主动区分未成年的信息,如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知父母和监护人共同阅读并接受本政策,并提交个人数据之前,寻求其同意和指导。

七、如何管理您的个人数据

您应确保提交的所有个人数据都准确无误。宏杉科技会尽力维护个人数据的准确和完整,并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下,您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据;(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人数据;(3)拒绝或限制我们使用您的个人数据;以及(4)要求我们删除您的个人数据。如果您想行使相关的权利,请点击此处反馈给我们。为保障安全,您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。

当适用的法律要求的情况下,当宏杉科技基于您的同意处理您的个人数据时,您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性及效力,也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律,您可以与法定的数据保护机构联系。

八、本政策如何更新

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据宏杉科技产品和服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)。

我们可能会根据宏杉科技产品的更新情况和法律法规的要求适时变更本政策条款,我们再在本页面公布更新后政策。对于重大变更,在变更生效前,我们还会以其他方式通知您如发送电子邮件或将通知发布在我们的官网和/或社交媒体网页上。

您如果不同意该等变更,可以选择停止使用宏杉科技产品;如您仍然继续使用宏杉科技产品的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

九、如何联系宏杉科技

我们将按照本政策保护您的个人信息,如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请点击此处与我们联系。

本版发布日期:2021年10月31日

生效日期:2021年10月31日