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宏杉科技坚持以客户为中心，遵循“应用创造价值，专业服务为先”的服务理念，建立了覆盖全国的技术支持体系，持续致力于提高客户满意度。

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宏杉科技技术支持服务，结合自身超过10年、服务全国1000+企业的专业服务经验，以客户需求为导向，依托智能化的系统平台和专业化的服务团队，覆盖SAN、分布式和备份系列产品，提供面向全行业、全产品、全生命周期的定制化服务解决方案。未来，宏杉科技将持续为广大客户提供更专业、更智能的技术支持服务。

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安装手册

安装手册
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MS5520G2-HG

52050067_MacroSAN MS5520G2-HG系列存储设备安装手册(CH, V1.01)2022年10月26日

MS7000G2-AFT-HG

52020029_MacroSAN MS7000G2-AFT-HG全闪存系列存储设备安装手册(CH, V1.02).pdf2022年12月26日

MS5500G2-FT

52020034_MacroSAN MS5520G2-FT系列存储设备安装手册(CH, V1.00)2023年03月24日

MS7000G2-AF-HG

52050056_MacroSAN MS7000G2-HG系列存储设备安装手册(CH, V1.07)2022年09月19日

MS7000G2-Mach

52050045_MacroSAN MS7000G2-Mach系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2022年09月02日

MS5500G2-Mach

52050049_MacroSAN MS5500G2-Mach系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日

MS7000G2-AFT

52050040_MacroSAN MS7000G2-AFT全闪存系列存储设备安装手册(CH, V1.03)2022年09月02日

MS7000G2

52050032_MacroSAN MS7000G2系列存储设备安装手册(CH, V1.06)2022年09月02日

MS9000G2

52050052_MacroSAN MS9000G2系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日

MS7000G2-V4

52050041_MacroSAN MS7000G2-V4系列存储设备安装手册(CH, V1.04)2022年09月02日

MS5500G2

52050046_MacroSAN MS5520G2系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日
52050034_MacroSAN MS5580G2系列存储设备安装手册(CH, V1.07)2021年11月24日
52050043_MacroSAN MS5580G2-V4系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日

MS3000G2-FT

52050051_MacroSAN MS3000G2-FT系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日

MS3000G2

52050054_MacroSAN_MS3000G2-24A系列存储设备_安装手册(CH,_V1.00)2021年11月24日
52050044_MacroSAN MS3000G2-24D系列存储设备安装手册(CH, V1.02)2021年11月24日
52020027_MacroSAN MS3000G2系列存储设备安装手册(CH, V1.31)2021年11月23日

MS2500G2

52050055_MacroSAN MS2500G2-24A系列存储设备安装手册(CH, V1.01)2021年11月23日
52050033_MacroSAN MS2500G2-12C系列存储设备安装手册(CH, V1.03)2021年11月23日
52020018_MacroSAN MS2500G2系列存储设备安装手册(CH, V1.45)2021年11月23日

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52030001_MacroSAN MS系列存储设备基础配置图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备 HotCache特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备 NDM特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备 QoS特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备 VVol特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备本地镜像特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备本地克隆特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备复制特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备快照特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备双活特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备性能统计特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备虚拟化特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备远程镜像特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备重删和压缩特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备自动分层特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日
52030001_MacroSAN MS系列存储设备自动精简配置特性图形界面用户手册(CH, V2.08)2022年10月28日

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SAN

SAN
分布式产品
备份

ODSP_V1.5.12T04P052021年09月12日
ODSP_V1.2.27T05P092021年09月12日
ODSP_V1.2.18T052021年09月12日
ODSP_V1.1.14T052021年09月12日
ODSP_V1.0.32.52021年09月12日
ODSP_V1.5.12T04P052021年09月12日
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ODSP_V1.5.12T04P052021年09月12日
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产品生命周期公告

产品生命周期公告
预警公告

产品生命周期公告（MS7040 MS7040-AF MS7040-AFT MS7040-V4）2019年01月16日
产品生命周期公告（MS7020 MS7020-AF MS7020-V4 MS7020V）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1625）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1516 DSU1525）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS3100 MS3100S MS3300）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS2510i MS2510f MS2520i MS2520f）2018年10月15日
产品生命周期公告（MS5500E MS5500E-AF）2018年06月25日
产品生命周期公告（MS5020）2017年04月18日
产品生命周期公告（DSU1116 DSU1116S）2017年03月29日
产品生命周期公告（MS1000 MS1000S）2017年03月29日
产品生命周期公告（MS7040 MS7040-AF MS7040-AFT MS7040-V4）2019年01月16日
产品生命周期公告（MS7020 MS7020-AF MS7020-V4 MS7020V）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1625）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1516 DSU1525）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS3100 MS3100S MS3300）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS2510i MS2510f MS2520i MS2520f）2018年10月15日
产品生命周期公告（MS5500E MS5500E-AF）2018年06月25日
产品生命周期公告（MS5020）2017年04月18日
产品生命周期公告（DSU1116 DSU1116S）2017年03月29日
产品生命周期公告（MS1000 MS1000S）2017年03月29日

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产品生命周期公告（MS7040 MS7040-AF MS7040-AFT MS7040-V4）2019年01月16日
产品生命周期公告（MS7020 MS7020-AF MS7020-V4 MS7020V）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1625）2019年01月16日
产品生命周期公告（DSU1516 DSU1525）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS3100 MS3100S MS3300）2018年12月05日
产品生命周期公告（MS2510i MS2510f MS2520i MS2520f）2018年10月15日
产品生命周期公告（MS5500E MS5500E-AF）2018年06月25日
产品生命周期公告（MS5020）2017年04月18日
产品生命周期公告（DSU1116 DSU1116S）2017年03月29日
产品生命周期公告（MS1000 MS1000S）2017年03月29日

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巡检机器人

巡检机器人（AutoCheckRobot）是一个绿色免安装软件，可部署在巡检PC（可以是PC机、服务器或虚拟机等）上，用于宏杉存储设备自动运维，其原理是根据巡检机器人上预设定时任务，自动巡检指定设备，并把巡检结果通过邮件发送给指定接收人，使得管理员或厂商技术支持人员可远程监控设备运行状态。

宏杉巡检机器人 V1.0.2.12 更新时间：2021-01-19

宏杉巡检机器人 V1.0.2.12 更新时间：2021-01-19

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