技术支持

宏杉科技坚持以客户为中心,遵循“应用创造价值,专业服务为先”的服务理念,建立了覆盖全国的技术支持体系,持续致力于提高客户满意度。

服务资源

宏杉科技技术支持服务,结合自身超过10年、服务全国1000+企业的专业服务经验,以客户需求为导向,依托智能化的系统平台和专业化的服务团队,覆盖SAN、分布式和备份系列产品,提供面向全行业、全产品、全生命周期的定制化服务解决方案。未来,宏杉科技将持续为广大客户提供更专业、更智能的技术支持服务。

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    巡检机器人

    巡检机器人(AutoCheckRobot)是一个绿色免安装软件,可部署在巡检PC(可以是PC机、服务器或虚拟机等)上,用于宏杉存储设备自动运维,其原理是根据巡检机器人上预设定时任务,自动巡检指定设备,并把巡检结果通过邮件发送给指定接收人,使得管理员或厂商技术支持人员可远程监控设备运行状态。

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